Política de Privacidade
Atualizada em 12 de Abril de 2026 - Como tratamos os seus dados
Introdução e Compromisso
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando visita ou interage com o nosso site. Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados e legislação portuguesa aplicável.
Ao utilizar o nosso site, concorda com a recolha e utilização de informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize os nossos serviços. Mantemos transparência sobre práticas de dados e oferecemos controlo sobre as suas informações pessoais sempre que possível dentro dos limites legais.
Informação Que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informação quando interage com o nosso site. Algumas informações são fornecidas diretamente por si, outras são recolhidas automaticamente através de tecnologias de navegação. A seguir detalhamos os tipos de dados que podemos recolher e processar durante a sua interação connosco.
Informação Fornecida Diretamente
- Nome e dados de contacto quando preenche formulários ou se inscreve na nossa newsletter
- Endereço de email para comunicação e envio de atualizações sobre conteúdo relevante
- Mensagens e conteúdo de comunicações que nos envia através de formulários de contacto
- Preferências de comunicação e interesses indicados durante subscrições ou interações
- Qualquer outra informação que opte por partilhar connosco voluntariamente através do site
Informação Recolhida Automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica aproximada baseada no IP para análise de tráfego
- Tipo de navegador, sistema operativo e dispositivo utilizado para aceder ao site
- Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação dentro do nosso site
- Fonte de referência que o direcionou para o nosso site, como motor de busca
- Cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa Política de Cookies separada
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as informações recolhidas para diversos propósitos relacionados com a operação e melhoria do nosso site e serviços. Processamos dados pessoais apenas quando temos base legal para tal, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo. A seguir descrevemos as principais finalidades do processamento:
- Fornecer, operar e manter o nosso site e funcionalidades solicitadas por si
- Comunicar consigo, incluindo resposta a pedidos e envio de atualizações consentidas
- Melhorar e personalizar a sua experiência no site baseado em comportamento de navegação
- Analisar tráfego e uso do site para compreender tendências e otimizar conteúdo
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis às nossas operações
- Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança do site
- Enviar newsletters e comunicações de marketing apenas com o seu consentimento explícito prévio
O Nosso Compromisso: Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Comprometemo-nos a processar dados de forma lícita, transparente e limitada às finalidades declaradas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a segurança dos seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados apenas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, sempre com garantias apropriadas de proteção. Qualquer partilha de dados é realizada em conformidade com legislação aplicável e com medidas contratuais adequadas para proteger a sua privacidade e segurança das informações partilhadas.
Fornecedores de Serviços
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação do site, análise de tráfego, envio de emails ou outras funções necessárias. Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger dados e utilizá-los apenas para os fins específicos autorizados por nós. Exemplos incluem serviços de hosting, ferramentas de analytics e plataformas de email marketing.
Obrigações Legais e Proteção
Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental. Também podemos partilhar dados quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa, dos utilizadores ou do público, em conformidade com legislação aplicável e proporcionalidade.
Estatísticas Anónimas e Agregadas
Podemos partilhar informações agregadas e anonimizadas que não identificam individualmente utilizadores para fins de análise de tendências, relatórios estatísticos e investigação. Estas informações não são consideradas dados pessoais e podem ser utilizadas livremente para melhorar serviços e compreender comportamento geral dos visitantes sem comprometer privacidade individual.
Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD e legislação portuguesa, tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício desses direitos. Pode exercer qualquer dos direitos abaixo entrando em contacto connosco através dos canais indicados na secção de contacto. Responderemos aos pedidos dentro dos prazos legais aplicáveis.
- Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
- Retificação: corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos que possuímos
- Eliminação: solicitar apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias legais
- Portabilidade: receber dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo em certas situações
- Limitação: solicitar restrição do processamento em circunstâncias específicas previstas em lei
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através do email ou telefone indicados no final desta política. Verificaremos a sua identidade antes de processar pedidos para proteger a segurança dos seus dados. Responderemos no prazo de um mês, podendo este período ser estendido em casos complexos com notificação prévia.
Segurança dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados pessoais muito a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
Medidas Técnicas de Segurança
- Encriptação SSL/TLS para proteger transmissão de dados entre o seu navegador e servidores
- Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos com controlo de acesso restrito
- Sistemas de deteção e prevenção de intrusões para monitorizar atividades suspeitas
- Atualizações regulares de software e patches de segurança para mitigar vulnerabilidades conhecidas
Medidas Organizacionais de Segurança
- Políticas internas de proteção de dados e controlo de acesso baseado em necessidade
- Formação regular de colaboradores sobre práticas de privacidade e segurança de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes para lidar rapidamente com potenciais violações de dados
- Revisões periódicas de medidas de segurança e avaliações de risco para melhoria contínua
Retenção de Dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando dados deixam de ser necessários, eliminamos ou anonimizamos de forma segura. Períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e finalidade do processamento, conforme descrito abaixo.
- Dados de contacto e subscrição: até cancelar subscrição ou solicitar eliminação
- Dados de navegação e analytics: geralmente até 26 meses após recolha
- Registos de comunicação: até 5 anos para cumprimento de obrigações legais
- Informação financeira se aplicável: conforme exigido por legislação fiscal e contabilística
- Dados de marketing: até retirar consentimento ou solicitar eliminação dos registos
Após expiração dos períodos de retenção, eliminamos ou anonimizamos dados pessoais de forma segura para prevenir recuperação ou reconstituição. Em casos onde somos legalmente obrigados a reter dados por períodos específicos, mantemos apenas o mínimo necessário para cumprir essas obrigações e eliminamos assim que possível após expiração.
Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora de Portugal ou da União Europeia. Quando realizamos transferências internacionais, garantimos que são implementadas salvaguardas apropriadas conforme exigido pelo RGPD. Apenas transferimos dados para países ou organizações que oferecem nível adequado de proteção reconhecido pela Comissão Europeia ou mediante garantias contratuais apropriadas.
- Transferências para países com decisão de adequação reconhecida pela Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia com prestadores fora da UE
- Certificação Privacy Shield quando aplicável para transferências para Estados Unidos da América
- Outras salvaguardas apropriadas conforme previsto no RGPD e legislação portuguesa aplicável
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no site, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Para informação detalhada sobre tipos de cookies utilizados, finalidades e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies separada disponível no rodapé do site.
Tipos de Cookies Utilizados
- Essenciais: necessários para funcionamento básico do site e navegação segura
- Desempenho: recolhem informação anónima sobre uso do site para melhorias
- Personalização: lembram preferências para melhorar experiência do utilizador
- Funcionalidade: permitem funcionalidades avançadas como vídeos e chat
Pode gerir preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso painel de gestão de consentimento disponível no site. Desativar cookies pode afetar funcionalidade e experiência de navegação. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para operação básica do site.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, legislação aplicável ou outros motivos operacionais, técnicos ou legais. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. Alterações significativas serão comunicadas através dos seguintes meios:
- Notificação proeminente no site antes da entrada em vigor das alterações significativas
- Email para utilizadores registados ou subscritores quando alterações afetem substancialmente direitos
- Atualização da data de última revisão no topo desta política
- Publicação de resumo de alterações principais quando aplicável e relevante
O uso continuado do site após entrada em vigor de alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com alterações, deve cessar uso do site e solicitar eliminação dos seus dados conforme os seus direitos. Alterações entram em vigor na data publicada no topo desta política.
Contacto e Encarregado de Proteção
Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos meios abaixo. Responderemos no prazo de um mês após verificação da sua identidade. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados se considerar que processamos dados de forma inadequada.
Morivaxelo
Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
Telefone: +351 240630430
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Última atualização desta Política de Privacidade
Política em vigor desde 12 de Abril de 2026